Возможности от билайн при нулевом балансе. Услуги, которые пригодятся абоненту Beeline при нулевом на балансе Билайн нет денег на счету

Билайн предлагает множество различных решений для своих абонентов. Одной из популярных опций является «Всегда на связи». Это прекрасный вариант для многих клиентов. Но не всегда существует необходимость в пользовании данной услуги. Следует понимать, как отключить Всегда на связи Билайн.

Предложение позволяет всегда быть на связи. С его помощью вы сможете осуществлять звонки, отправлять сообщения или сидеть в интернете, даже если на счету недостаточно средств. Билайн позволил своим клиентам уходить в минус.

Прежде, чем активировать функцию, клиенту потребуется определиться с нужным лимитом, который станет нижним ограничителем. Например, вы выбрали 450, следовательно, ниже -450 рублей баланс не может опуститься. Важно погасить задолженность в течение месяца, в противном случае доступные связь будет заблокирована. После внесения требуемой суммы опции восстановятся, и вы вновь сможете уходить в отрицательный баланс в зависимости от выбранного лимита.

Помните, что услуга недоступна при подключенных опциях – Автодоверительный платеж (или Доверительный).

Как отключить «Всегда на связи» Билайн

Изучим, как отключить услугу Всегда на связи Билайн. Существует несколько основных решений:

• Посредством команды – *110*0120#.
• В личном кабинете на оф.сайте компании. Авторизуйтесь и на основной странице найдите вкладку услуг, затем отключите нужную.
• В техподдержке, позвонив на 0611.
• В ближайшем офисе оператора.
• Посредством специального приложения – Мой Билайн. Скачайте его с маркета на свой смартфон и контролируйте все подключенные услуги.

В основном клиенты предпочитают последний вариант. В приложении можно осуществить не только отключение услуг, но и активировать новые или контролировать собственный мобильный баланс.

76 пользователей считают данную страницу полезной.

Быстрый ответ:
Однако первыми действиями, которые следует предпринять, является пополнение лицевого счёта. Для этого можно активировать услугу «Автоплатёж». Для использования сервиса нужно привязать свою банковскую карту к номеру телефона в «Личном кабинете. После этого, услуга активируется отправкой USSD -запроса *114# . После операции, лицевой счёт будет пополняться автоматически, когда баланс приблизится к установленному порогу. По умолчанию, порог пополнения составляет 30 рублей, разовое зачисление на счёт – 150.

• *141# . Запрос на пополнения счёта на установленную провайдером сумму.
• *141*7# . Получение информации о доступном размере платежа.

Отсутствие положительного баланса вовсе не означает, что абоненты ПАО «ВымпелКом» будут отрезаны от мира мобильной связи. Пользователи могут принимать входящие вызовы и смски, даже уходя в минус, соответственно номер всегда будет доступен. Сложнее, когда пользователю нужно позвонить или выйти в интернет самому, а нужная для таких действий сумма отсутствует на лицевом счёте. Выход есть и в этой ситуации. Билайн, услуги при нулевом балансе дают возможность клиентам не только пополнять счёт, но и пользоваться голосовой связью и даже отправлять текстовые сообщения.

Билайн при нулевом балансе

Возможности при отрицательном балансе абонентов Билайн находятся в довольно широких рамках. Однако первыми действиями, которые следует предпринять, является пополнение лицевого счёта. Для этого можно активировать услугу «Автоплатёж». Для использования сервиса нужно привязать свою банковскую карту к номеру телефона в «Личном кабинете. После этого, услуга активируется отправкой USSD-запроса *114#. После операции, лицевой счёт будет пополняться автоматически, когда баланс приблизится к установленному порогу. По умолчанию, порог пополнения составляет 30 рублей, разовое зачисление на счёт – 150.

Вторая возможность пополнения баланса при нуле – это «Доверительный платёж». Для управления услугой существуют такие команды:

• *141#. Запрос на пополнения счёта на установленную провайдером сумму.
• *141*7#. Получение информации о доступном размере платежа.
• Бесплатный номер для решения общих вопросов.

Важно! Абонентская плата за доступ к сервису «Доверительный платёж» не взимается, однако оператор списывает комиссию за проведение транзакций.

Услуга «Доверительный платёж не предоставляется в следующих случаях:

1. Номер оформлен на юридическое лицо.
2. Постоплатные тарифные планы.
3. Затраты на связь составляют менее 50 рублей в месяц.
4. Номер заблокирован по инициативе провайдера.
5. Сумма на счёте -30 рублей.

Стоит отметить, что размер доступного платежа напрямую зависит от расходов абонента на услуги сотовой связи.

Особенности

Помимо возможностей пополнения счёта, Билайн предлагает своим абонентам такие опции:

• Звонок за счёт другого абонента.
• Запрос на пополнение счёта.
• Отправка сообщений с просьбой перезвонить.

Каждый из сервисов работает даже в тех случаях, когда на телефоне абонента ноль. Однако условия предоставления услуг различны для каждой опции.

Как позвонить за счет собеседника? В этом случае выполняется такой порядок действий:

1. С мобильного устройства набирается комбинация 05050 и номер абонента (без восьмёрки).
2. Устанавливается соединение, где пользователь получает уведомление о том, что звонок будет оплачен с его номера.
3. Происходит разговор или звонок сбрасывается собеседником.

Важно! Даже если абонент отклоняет вызов за его счёт, система автоматически отправляет текстовый запрос с просьбой перезвонить по указанному номеру.

Нужно уточнить, что обращаться к системе можно не более 15 раз в сутки, действие опции не распространяется на региональный и международный роуминг.

Пользователи могут отказаться от сервиса «Вызов за счёт собеседника» на своём телефоне. Для этого предусмотрена такая схема:

• Отправка запроса *155*0# для отключения.
• Получение уведомления системы, что опция деактивирована.
• *155*1# для повторного подключения.

Если нет денег, можно попросить друзей и близких о пополнении счёта. Для этого отправляется запрос такого содержания: *143* телефонный номер #. Сообщение приходит на номер абонента-получателя и он может перевести любую сумму на указанный контакт с лицевого счёта своего мобильного. Услуга предоставляется бесплатно, абонентская плата не списывается.

Стоит отметить, что опция действует только внутри сети, максимальное количество обращений – 5 в сутки.

Как попросить собеседника перезвонить? Для этого необходимо отправить запрос *144* номер абонента #. Услуга действует для всех клиентов Билайн России и СНГ, однако, не распространяется на территорию республики Крым. Количество запросов в сутки – 10, опция не нуждается в дополнительном подключении, абонентская плата не предусмотрена.

Дополнительные возможности

Для всех абонентов домашней сети предусмотрена услуга «Живой ноль». Опция базово включена во все тарифные планы оператора, и не нуждается в дополнительной активации. «Живой ноль» даёт возможность отвечать на входящие звонки, принимать текстовые сообщения, пользоваться услугами определителя номера и переадресации вызова даже при отрицательно балансе лицевого счёта.

Кроме этого, пользователям доступен сервис «Говорящее письмо». Суть опции заключается в том, что абоненты могут записывать и отправлять своим родным и друзьям голосовые сообщения. Услуга предоставляется бесплатно, без абонентской платы, однако, прослушивание записи обойдётся в 1.15 рублей за минуту.

Стоит уточнить, что абоненты при нулевом балансе могут звонить в службу техподдержки, использовать короткие команды и телефонные номера для подключения/отключения различных опций и подписок, связываться с представителями экстренных служб города.

Видео к статье

Вывод

На первый взгляд, компания Билайн предоставляет своим клиентам широкие возможности для использования услуг связи при нулевом балансе. Однако такая забота таит в себе подводные камни. Во-первых, большинство сервисов работают только в регионе подключения, соответственно выезд в соседнюю область отрезает абонента от услуг сотовой связи. Во-вторых, за опцию по авансовому зачислению средств провайдер берёт комиссию, а по истечение 3-х дней списывает всю сумму вне зависимости от состояния лицевого счёта. В-третьих, услуги связи при нуле всё равно оплачиваются, пусть не самим абонентом, а его родными и друзьями. Поэтому речи о «бесплатном сыре» здесь не идёт. Однако нужно отдать должное, что клиент всегда может находиться на связи, вне зависимости от состояния лицевого счёта.

Иногда деньги на мобильном заканчиваются как раз тогда, когда срочно нужно связаться с кем-то. В этой ситуации спасет услуга «Звонок за счёт собеседника», Билайн предоставляет её всем своим клиентам, чтобы всегда оставаться на связи.

Воспользоваться этой опцией и набрать друга за его средства могут все клиенты оператора.

Для этого не потребуется ничего подключать или настраивать, достаточно просто ввести необходимую комбинацию цифр. Дополнительная плата за пользование тоже не взимается.

Как позвонить на Билайне за счет другого абонента?

Чтобы сделать это, необходимо ввести такую комбинацию: «05050+номер телефона без 8» и совершить вызов . Далее нужно будет дождаться пока его примут, или же отменят.

В случае отмены, оператор сообщит причину неудачного завершения операции. Если поговорить не получилось, можно отправить вызываемому сообщение с просьбой перезвонить, используя команду: *144*номер абонента# .

Как принять или отменить вызов?

Когда человеку поступает запрос на совершение разговора за его средства, ему предлагают принять его — нажать кнопку 1, или же отказаться, нажав на клавишу отмены. Тарификация будет происходить сразу после начала разговора. Цена одной минуты зависит от условий тарифного плана.

Если клиент не хочет, чтобы к нему поступали подобные звонки, можно отключить такие запросы. Для этого требуется один раз отправить USSD-команду с набором цифр: *155*0# .

Тогда все входящие, которые хотят совершить за его деньги, автоматически будут отклоняться. Если же возникла необходимость возобновить эту услугу, набирают: *155*1# .

Ограничения

Если нет денег на телефоне и нужно связаться с другим человеком, важно помнить о некоторых ограничениях:

• Услуга доступна только пользователям Билайна . Набрать пользователя иного оператора в такой способ не удастся.
• Пообщаться, используя средства другого, получиться, только если звонить с домашнего региона . В роуминге эта возможность недоступна.
• При нуле на мобильном можно совершить всего 15 разговоров в день , используя баланс собеседника. После исчерпания этого лимита, при попытке набрать друга, автоматически будет отправляться смс-сообщение о попытке связаться.

Билайн предоставляет его абоненту несколько способов набрать другого человека, если исчерпался баланс.

Это поможет решить важные вопросы в экстренные моменты, когда связаться необходимо, но деньги закончились.

Если этого сделать не удалось, можно воспользоваться услугой «Доверительный платеж», которая пополнит счет в долг. Когда необходимая сумма поступит на мобильный, её снимут в качестве погашения задолженности.

Доброго времени. Столкнулась с такой ситуацией: При предоплатной тарифной системе "Все за 500" с меня неоднократно списывали абонентскую плату в минус. Мой телефон заблокирован и я должна билайну 1541 руб. 87 коп. Сейчас на балансе минус - 1541 руб 87 коп. Как на заблокированном номере списываются средства за услуги, которыми я не пользуюсь, т.к. номер заблокирован за не оплату услуг?!? Заблокирован 30.03.2017.

Вот детализация счета, при этом на моем счету минус 1541рублей!!! Как так? Мало того вы списываете постоянно какие-то автодоверительные платежи, которые я не брала, так ещё и при минусовом балансе списываете абонентскую плату?!

Дата и время

Все номера
Объем услуг
Баланс
Изменение баланса
Конечный баланс

02 мар 2017, 01:17:27
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-491,37 руб.
-491,37 руб.

05 мар 2017, 01:17:03
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-531,37 руб.

08 мар 2017, 01:21:30
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-521,37 руб.

11 мар 2017, 01:13:32
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-537,37 руб.

14 мар 2017, 01:16:58
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-486,37 руб.

17 мар 2017, 01:16:35
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-539,87 руб.

20 мар 2017, 01:17:20
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-540,37 руб.

23 мар 2017, 01:15:01
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-539,87 руб.

26 мар 2017, 01:17:16
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-540,37 руб.

29 мар 2017, 01:23:03
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-540,87 руб.

Платежи
Обновить данные
Выгрузить в Excel

Дата и время
Все операции
Все номера
Объем услуг
Баланс
Изменение баланса
Конечный баланс

01 апр 2017, 01:20:28
Плата за подключение Довер. платежа
—
Основной баланс
-40 руб.
-539,87 руб.

01 апр 2017, 01:20:28
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-1040,87 руб.

Несколько раз, общалась с тех. поддержкой в чате и по почте, диалоги все сохранила, Вы будете смеяться, первый оператор в чате уверяла меня до последнего, что у меня не такой баланс, а совсем другой, что я должна 1041 руб. Через пару часов связалась с другим оператором, которая уверяла меня, что все списания верны. Далее следовала переписка по почте, результатом которой стало вот такое письмо:

RE: Re: По списанию с номера
Вы не оплачивали услуги связи с 29.03.2017. Вам был предоставлен"Доверительный платеж", чтобы Вы могли пользоваться симкартой и домашним интернетом. Услуга "Доверительный платеж" предоставляется только на 3 дня. 01.04.2017 списание за услугу произошло в полном объеме, услуги были Вам предоставлены, пока у Вас не образовалось задолженности.

На данный момент все начисления корректны, они происходили за абонентскую плату по тарифу и за услугу домашнего интернета.

С 29.03.2017 не было ни одного пополнения, поэтому услуги связи Вам приостановили. Сейчас для того, чтобы возобновить услуги связи, необходимо пополнить счет и погасить все задолженности. Напомню, что по условиям тарифа"Всё за 500" начисление абонентской платы - обязательное условие, с которым Вы согласились при подключении. Если Вы не пополняете или непользуетесь, абонентская плата будет начисляться в любом случае. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам ответ на это письмо.
Спасибо, что пользуетесь услугами«Билайн».
С наилучшими пожеланиями,
Надежда Зл-на,
Служба поддержки Клиентов«Билайн».

Вам не кажется странной такая рекомендация, когда абоненту показывается баланс в минус на 1541 рублей больше чем он должен? Я не хочу больше находится на этом тарифе. А почему при недостаточных средствах списалась абонентская плата?! И получается так: я не пользовалась услугами тарифного плана, после того, как списалось 1541 руб за абонентскую плату? Потому что с меня списали доверительный платеж и у меня был минус на балансе. Т.е. услугой не пользовалась,но все равно плати?

По всем выпискам выходит, что я Вам должна 541 руб рубль всего, доверительный платеж+40 руб. за услугу, но никак не 1041 руб. и тем более не 1541 руб., которая у меня настойчиво отображается в личном кабинете. Что видно ниже!!!

Все диалоги, детализация счета и скрины у меня есть!!! Кроме того, я просила приостановить действие тарифа за 500, и даже сменить тариф на тариф без абонентской платы, но операторы в чате только переводили друг на друга и в течение двух часов потерянного времени ничего не произошло. Я просила, требовала, но как об стенку горох.

У меня нет денег оплатить действительно заслуженный долг в 541 руб, но никак не 1541 руб, а в личном кабинете пишут, что в мае я буду должна 2000 руб. Никто не идет мне на
уступки!

Современный темп жизни не дает сконцентрироваться на чем-то одном. Поэтому не удивительно, что контроль над балансом мобильника не всегда в приоритете. Как правило, о пополнение счета люди вспоминают, когда денежных средств на счету недостаточно. Можно добраться до терминала или банкомата и пополнить счет. А можно воспользоваться рядом предложений от мобильных операторов. Например, возможности при нуле от «Билайна» разнообразны и удобны. О них и пойдет речь.

Автооплата

Суть данного предложения заключается в пополнение счета с банковской карты в автоматическом режиме. При заключении договора на услугу, вы укажете сумму пополнения и сумму баланса, при которой нужны денежные вливания. Активация автооплаты обходится в 2 руб. Списание будет производиться с банковской карты. Это своего рода проверка работоспособности.

Подключение опции возможно двумя способами:

1. Через личный кабинет на официальном сайте компании «Билайн»;
2. Обратившись в салон связи этого оператора.

Подключение услуги занимает примерно сутки.

Доверительный платеж

Как позвонить если на счету нет денег? Подобную проблему смог решить «Билайн». Оператор предлагает подключить услугу «Доверительный платеж». При ее использовании абоненту перечисляется определенная сумма. Использовать ее можно по своему усмотрению. Срок действия «акции невиданной щедрости» — 3 дня. Размер «благотворительного платежа» устанавливается индивидуально. Учитываются особенности пользователя: сколько он тратит на связь в месяц.

Проверить доступную сумму можно набрав команду *141*7#вызов. Для активации нужно отправить USSD-запрос *141#.

Автодоверительный платеж

Для особо забывчивых абонентов была разработана именно эта опция. Ее действие подобно доверительному платежу с одним отличием – активируется она автоматически. При подключении вы оговариваете предельную сумму остатка. Когда баланс будет равен этой сумме, активируется «Автодоверительный платеж».

Подключение возможно через:

• клиентские центры «Билайн»;
• личный кабинет на официальном сайте оператора.

Активировать услугу смогут не все. Она не доступна для:

• юридических лиц;
• лиц, которые пользуются сим-картой меньше 3-х месяцев;
• абонентов постоплатных тарифных планов;
• тех, у кого сумма ежемесячного платежа меньше 50 руб.;
• человека, у которого номер заблокирован;
• тех, у кого был запрет на «Доверительный платеж».

Абонентской платы опция не предусматривает. Подключение стоит 15 руб.

Бесплатные запросы-просьбы к другим абонентам

Если на счету ноль, а возникла срочная необходимость в связи со знакомыми и родными, можно воспользоваться бесплатными запросами от «Билайна».

Возможности на 3 ситуации:

1. «Позвони мне» — *144* номер абонента, которому отправляется запрос#вызов;
2. Просьба о пополнение счета — *143* номер абонента, которому отправляется запрос#вызов;
3. Звонок за счет собеседника — 05050 + номер абонента, которому звоните и вызов. Можно использовать только 15 раз в сутки.

Ввод номера нельзя начинать с «8» или «+7», первым идет префикс оператора. Все опции бесплатные, но не работают в роуминге.

Живой ноль

Эта опция дает возможность принимать звонки с любых номеров, получать сообщения и пользоваться определителем номера, даже если на счету нет денег. Специального подключения она также не требует. Единственный минус – в роуминге она не действует.

Говорящее письмо

Абоненты «Билайн» при нулевом балансе смогут отправлять голосовые сообщения другим пользователям. Денег за отправку оператор не взимает, а вот получателям при прослушивании «говорящих писем» придется раскошелиться (1,15 руб.). Активация услуги бесплатная.

«Билайн» старается сделать пользование сотовой связью удобной и необременительной. Современные предложения оператора помогают оставаться на связи при любых обстоятельствах.