Восстановление 1с после переустановки windows. Получение дополнительного пин-кода

Причины для переноса 1С (или базы данных) с компьютера на компьютер могут быть самыми разными – обновление в компании парка оборудования, желание поработать на выходных дома и пр. При этом следует отметить, что перенос SQL-версии нельзя выполнить, следуя простой, пошаговой инструкции, прежде всего из-за трудностей выгрузки и нюансов конфигурации базы. Для этого требуется привлечение ИТ-специалиста. Самостоятельно пользователь продуктов на платформе «1С:Предприятие» сможет перенести только файловую версию базы данных, при наличии соответствующих прав (администратора) для работы в конфигураторе. Рассмотрим процесс переноса базы на примере конфигурации «Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0».

Как и при любых манипуляциях с конфигурацией, вначале нужно создать, выгрузить и сохранить архивную копию базы данных.

Самый быстрый путь выгрузки базы через меню конфигуратора и «Администрирование», а затем «Выгрузить информационную базу», и далее указать адрес хранения:

По сути, сохранение базы – это регламентная процедура, необходимая для подстраховки.

Но у нее есть существенный недостаток именно для переноса конфигурации: при выгрузке базы таким способом не сохраняются определенные настройки, обеспечивающие привычный комфорт работы.

Чтобы сделать копию базы целиком, с рабочими настройками шрифтов, отчетов и т.д., нужно выбрать пункт меню «Конфигурация» и далее «Сохранить конфигурацию в файл»:

По указанному адресу сохранится файл с расширением.cf (это и есть нужная нам база):

Конфигурацию базы со всеми настройками можно также скопировать напрямую из каталога. Местонахождение базы можно уточнить в меню «Справка», далее «О Программе», пункт «Каталог»:

После выгрузки базы в системе работать не рекомендовано, так как могут возникнуть расхождения с сохраненными данными.

Установка платформы

Следующим шагом станет установка дистрибутива платформы (файла setup.exe).

Его можно взять:

На диске ИТС;

Скачать на сайте поддержки пользователей 1С.

Рассмотрим подробно второй вариант установки, поскольку диск ИТС – ограниченный ресурс и может не содержать необходимой версии платформы.

Скачиваем дистрибутивы, распаковываем и сохраняем по указанному адресу:

Установить:

Требуется «Установить драйвер защиты», ставим галочку напротив, и нажимаем «Далее»:

Убираем галочку и нажимаем «Готово»:

Существует возможность, когда установочный файл можно скачать с компьютера, на котором с программой работали ранее, но при этом невозможно гарантировать полную корректность работы платформы.

Запуск файла не вызовет особых трудностей, но отметим, что установка драйвера защиты необходима только в случае использования аппаратной защиты (USB-ключа). Если используется программная лицензия, галочку с предложения установить драйвер следует убрать.

Лицензионные ключи

Как уже упоминалось, лицензия продуктов 1С может поддерживаться на программном или на аппаратном уровне.

Активация аппаратной лицензии подразумевает использование USB-ключа, а программной – введение пин-кода при первом запуске 1С на условно новом компьютере. Пин-код используется один раз, так как запущенная лицензия учитывает параметры определенного «железа» и к другому не подойдет. Пин-ключи (основной и два резервных) входят в комплектацию коробки программы. Если резервных ключей не осталось, следует обратиться в службу поддержки компании 1С-франчайзи, оказывающей услуги сопровождения и получить регистрационную форму. При ее заполнении очень важно, чтобы все реквизиты и другая информация в ней абсолютно совпадали с заполненной в предыдущий раз. После этого можно получить набор дополнительных ключей.

После перенесения сохраненной базы данных на новом компьютере, базу необходимо подключить.

При первом запуске «1С:Предприятия» предлагается добавить информационную базу в список:

Поскольку речь идет о базе, которая уже существует, в окне выбора режима щелкаем по «Добавлению в список существующей ИБ»:

В появившейся форме указываем наименование и тип расположения базы (сохраненный ранее адрес). Тип расположения «На данном компьютере или на ПК локальной сети» требует выбора каталога, куда будет установлена информационная база (На рисунке D:\1C_Bases\Бухгалтерия):

Если каталога до этого не было, система «1С:Предприятие 8» автоматически создаст его при запуске. Окно параметров запуска является заключительным. Если настройки по умолчанию удовлетворяют требованиям, при нажатии «Готово» база будет добавлена в список:

База успешно перенесена.

Зачастую организация старается поддерживать свою орг. технику в актуальном состоянии. В частности, компьютерный парк. Рассмотрим в данной статье ситуацию, когда нужно поменять устаревший компьютер на новый. Но вот встает вопрос, как перенести базу 1С на новый компьютер и соответственно.

Первое, что нужно сделать, — это создать копию базы данных 1С 8.3, или, по-другому, .

Для этого нужно зайти в конфигуратор с правами Администратора:

После этого нужно зайти в меню «Администрирование», далее выбрать пункт «Выгрузить информационную базу…».

После выгрузки информационной базы на этом компьютере работать уже нельзя, иначе будут расхождения данных.

Теперь берем новый (другой компьютер). Предположительно, на нем уже стоит операционная система. Теперь нам нужно в первую очередь . Для этого нам понадобится установочный дистрибутив. Запускаем файл «setup.exe». Жмем все время «Далее», кроме одного места. Это окно с настройками установки:

Получите 267 видеоуроков по 1С бесплатно:

Здесь я обычно выбираю все компоненты, кроме «Сервер 1С: Предприятие», так как на рабочей машине он не нужен.

Важно! Если у Вас серверный вариант 1С, то устанавливаемая версия платформы должна совпадать с версией 1С Сервера, иначе работать не будет. Если Вы устанавливаете более позднюю версию платформы, следует и обновить сервер до такой же версии. Если по каким-то причинам Вы ставите более раннюю версию, то на физическом сервере тоже следует установить такую же версию 1С Сервера, это позволительно.

После установки платформы необходимо установить лицензию, иначе она не запустится.

Перенос лицензии 1С Предприятие 8

Бывает двух типов:

• аппаратный ключ – это устройство, похожее на флэшку. Так же вставляется в USB-порт. На этапе платформы установщик спросит Вас, устанавливать ли драйвер защиты. Эти драйвера как раз для аппаратной защиты. Если у Вас именно такой ключ, вам нужно только вставить его на новый компьютер;
• лицензионный файл – это файл, который будет сгенерирован при первом запуске программы. Он будет помещен в каталог с программой и обеспечивать корректный запуск системы. Старый файл лицензии не подойдет, так как при генерации он опрашивает параметры компьютера и не подойдет к другому системному блоку.

Чтобы получить файл с программной лицензией, нужен пин-код. Он представляет из себя группу сочетаний цифр и букв и находится в коробке с программой. Как правило, в коробке Вы обнаружите один основной ключ и три резервных. Основной ключ у Вас уже, скорее всего, использован, поэтому используем резервный. Если израсходованы уже все резервные ключи, тогда нужно обратиться в службу поддержки и заполнить заново регистрационную форму.

При первом старте 1С система запросит у Вас данные программной лицензии, введите их.

Помните! Новая регистрационная форма должна полностью соответствовать первоначальной, вплоть до запятой. Поэтому советую распечатывать первоначальную регистрационную форму и хранить в коробке из-под программы.

После того как лицензия установлена, добавьте пустую базу в списке баз с помощью кнопки «Добавить»:

Рассмотрим порядок активации и восстановления программной лицензии на платформу 1С для ПРОФ поставки.

Программная лицензия (пин-код) состоит из 15 символов.

Если куплено 1 рабочее место, то к нему идет 3 пин-кода: один основной и два резервных.

Резервные пин-коды используются:

если у компьютера были изменены ключевые параметры;

если компьютер был заменен.

Активация лицензии

Для активации лицензии выполним следующие действия:

Запустим программу 1С в режиме «1С:Предприятие» или «Конфигуратор»:




Если лицензия ещё не получена, выйдет сообщение:






Нажимаем «Да».

Примечание: если лицензия на компьютере ранее уже была получена и требуется получить на этот же компьютер другие лицензии, нужно зайти в «Конфигуратор» в меню «Сервис – Получение лицензии».

Появится окно для получения лицензии:






Нажимаем «Получить лицензию».

Вводим регистрационный номер программы и пин-код и нажимаем «Далее»:



Выбираем операцию «Первый запуск» и нажимаем «Далее»:






Первый запуск – используется, если лицензия по данному регистрационному номеру продукта еще не была получена.

Восстановление – используется, если по какой-либо причине «1С:Предприятие» не запускается: файл лицензии был удален, система устанавливается на новый или измененный компьютер, была изменена операционная система и т. д.

Вводим сведения о владельце лицензии:






Важно: сведения о владельце лицензии нужно обязательно сохранить на компьютере по кнопке «Сохранить данные». Эти данные могут потребоваться при восстановлении лицензии. При этом проверяется каждый введенный символ.

Если данные потерялись, нужно отправить запрос в фирму «1С» на почту [email protected] , указав регистрационный номер программы и название организации.

Если автоматическое получение лицензии отключено или недоступно, то после ввода данных о владельце лицензии на следующем шаге следует выбрать способ получения лицензии:

Восстановление лицензии

Для восстановления лицензии выполним следующие действия:

наименование операционной системы;

версия операционной системы, при этом для ОС Windows анализируются только первые две цифры номера версии;

серийный номер операционной системы (только в случае ОС MS Windows);

дата установки операционной системы (только в случае ОС MS Windows);

сетевое имя компьютера;

модель материнской платы;

объем оперативной памяти;

• тип и версия BIOS;

список процессоров и их параметры;

список сетевых адаптеров и их MAC-адреса;

список жестких дисков и их параметры.

Получение дополнительного пин-кода

Если вы израсходовали все пин-коды из комплекта поставки, вы можете обратиться в Центр лицензирования за получением дополнительных пин-кодов. Для этого отправьте письмо по адресу [email protected] , тема – «Запрос дополнительного пин-кода». В письме укажите:

регистрационный номер продукта,

наименование организации,

действующий пин-код, взамен которого выдается новый,

причину получения нового пин-кода.

В ответном письме Центр лицензирования может предложить прислать файл запроса на получение лицензии.

Для формирования файла запроса:

Запустите программу в режиме «Конфигуратор».

Зайдите в меню «Сервис – Получение лицензии».

Выберите способ получения лицензии «На электронном носителе (через файл)» и сформируйте файл запроса, используя активный пин-код. Этот файл нужно будет прикрепить к письму в Центр лицензирования о получении дополнительного пин-кода.

В Центре лицензирования будут проанализированы параметры получения всех лицензий по пин-кодам из указанного вами комплекта поставки, и, если не будет выявлено нарушений Лицензионного соглашения, вам будет выслан по электронной почте дополнительный пин-код.

Восстановление программной лицензии.

Бываю такие ситуации, когда компьютер, на котором зарегистрированная программная лицензия перестает работать, либо операционная система переустановлена. В результате необходимо восстановить программную лицензию 1С .

И так платформа «1С Предприятие» установлена на новый компьютер, либо на компьютер где переустановлена операционная система. Как это сделать описано . Запускаем 1С , система начинает клянчить лицензию, жмем ссылку «Получить лицензию»:

Открываем документ комплекта ПИН – кодов и ищем ПИН – код 1С , зарегистрированный на компьютере с переустановленной системой. Вводим и жмем «Далее»

Если все резервные ПИН – коды истрачены, можно запросить дополнительный резервный ПИН код в центре лицензирования, сформировав письмо на адрес: [email protected] . В письме необходимо указать наименование организации, ИНН, регистрационный номер поставки, а так же причину по которой необходимо выслать дополнительный ПИН – код.

Важно!!! Обязательно отмечайте изменения в комплекте ПИН – кодов 1С .

Если по каким либо причинам регистрационные данные утеряны их возможно запросить в центре лицензирования, сформировав письмо на адрес: [email protected] . В письме необходимо указать наименование организации, ИНН, регистрационный номер поставки, а так же причину по которой необходимо выслать регистрационные данные.

Если введенные данные совпадают, система сообщит, об успешном получении лицензии.

Отзывов (47) ()

В нашем ПИНкоде вместо 15 стоит 16 цифр. Как нам быть?

Необходимо написать в службу поддержки [email protected] . В письме указать наименование организации, ИНН, Регистрационный номер программного продукта 1С, а так же указать причину, например «утеряли регистрационные данные, просим нам их предоставить». Вам ответят в течении нескольких часов.

Елена ответил:
Декабрь 21st, 2015 в 16:28

В течение какого времени служба поддержки восстановит регистрационные данные?

schastliviy ответил:
Январь 14th, 2016 в 15:37

Добрый день, от 1 часа до суток

Pretorian ответил:
Сентябрь 19th, 2017 в 10:32

Не надо заливать. Уже больше суток жду. Прошлый раз полтора было.

ПИН-код у меня 16 цифр, а в окне для ввода только 15 клеток, одна цифра не заводится и потому снова запрашивают ПИН-код. для восстановления лицензии. Где найти ответ?

Гульнур
03 Фев 2016 в 11:42

При установке базовой версии, чтобы ввести 16-значный пин-код я делала так:
Для начала нужно установить платформу 1с Предприятие обычным способом. Никаких хитростей там не будет, просто несколько раз жмём “Далее”. Точно также устанавливаем конфигурацию. Дистрибутив платформы и конфигурации находятся на установочном диске. При установке конфигурации записываем путь, куда она была установлена, он потребуется позднее.
После установки запускам 1с Предприятие, при запуске жмём кнопку «Настройка».
В полученном окне жмём кнопку «плюс» в разделе каталогов и шаблонов (раздел «Каталоги шаблонов конфигураций и обновлений», сразу ниже +)
В окне обзора выбираем каталог с установленной конфигурацией. Возвращаемся в окно настроек и отключаем галочку «использовать аппаратный ключ».
Возвращаемся в основное окно запуска и жмём кнопку «Добавить». Выбираем пункт «Создание информационной базы». Выбираем пункт «создание базы из шаблона» и выбираем наш шаблон. Вводим имя нашей базы. При первом запуске 1с Предприятие сообщит, о желании получить лицензию с сервера лицензирования 1С. На ПК должен быть доступ в Интернет. Если сервер отвечает, то можно вводить 16 символьный код и активировать платформу.
Вот и все готово, можно начинать работу с программой.

здравствуйте! а если частное лицо отправит письмо какие данные должны заполнять?

Добрый уважаемые коллеги.
дело в том, что при обновлении windows 7 на 10, у меня при запуске 1С выходит окошка, где написано, что лицензия не обнаружено.
В связи с тем, что я не первый сотрудник данной фирмы, логин и пинкода у меня нет.
не могли бы вы подсказать как быть?

я сделала восстановление 1С в связи с обновлением Windows с 8 до 10, использовала для этого резервный пин-код. все прошло хорошо, НО! 1 С так и не загружается, а вместо этого вылетает окно «Управление лицензированием» и в сообщениях написано «отсутствует подключение к серверу лицензирования»

Андрей ответил:
Июль 10th, 2017 в 08:42

Добрый день. Устанавливал 1С на другой компьютер. Оставался последний Пин код. Всё ввёл, данные и тд. Написано что лицензия получена. В этот момент на старом компьютере бухгалтер открыла 1с. После перезагрузки просит получить лицензию опять. И на одном компьютере и на другом. Суть такова наверное, что на новом я активировал новый Пин, в этот момент на старом открыли 1с под старым Пин. Теперь при вводе этого Пин кода, пишет что он уже активирован. Как быть? Подскажите ведь Пин коды закончились.

и вот еще что пишет ……..
1С:Предприятие 8. Общепит
На сервере MSI не найден запрашиваемый ключ
Код ошибки = 10034 (URL = *LOCAL)

Добрый день.
Есть 1С и программные лицензии на нее. Хочу смигрировать в виртуальную среду, но не знаю как поведет себя 1С. т.к виртуальная среда может обновляться + виртуальное железо + хосты на которых будет данная ВМ, будет постоянно слетать активация в этом случае?

Не в первый раз обновляю автоматически бух базовую 2.0 через конфигуратор (стоит галочка на поиск обновления на сайте), все проходит нормально. сегодня после обновления при запуске Предприятия/конфигуратора запрашивает лицензию и дает ввести только пин-код от проф версии. Что делать?

А если потерян пин-код, возможно восстановить лицензию?

schastliviy ответил:
Июль 19th, 2016 в 11:09

Добрый день, да возможно. Но нужно знать регистрационный номер основной поставки. Пишите на [email protected] , регистрационный номер поставки, наименование организации, ИНН, описание проблемы.

Татьяна ответил:
Декабрь 2nd, 2016 в 10:29

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в бухгалтерии 2 рабочих места, на первом программа 1С: Бухгалтерия государственного учреждения 8 запускается при помощи USB-ключ, на втором запускалась по сети. Вчера при запуске на втором компьютере программа начала требовать лицензию, на первом, где USB-ключ все работает нормально. Как нам исправить ситуацию?