Каждый современный человек владеет ноутбуком, но как самому убрать возникающие...
сеть
большого предприятия). Прежде чем обсуждать
характерные особенности каждого из перечисленных типов сетей, остановимся на тех факторах,
которые заставляют предприятия обзаводиться собственной компьютерной сетью
.
Рис. 10.4.
Что дает предприятию использование сетей
Этот вопрос можно уточнить следующим образом:
- В каких случаях развертывание на предприятии вычислительных сетей предпочтительнее использования автономных компьютеров или многомашинных систем?
- Какие новые возможности появляются на предприятии с появлением вычислительной сети?
- И, наконец, всегда ли предприятию нужна сеть?
Если не вдаваться в подробности, то конечной целью использования компьютерных сетей на предприятии является повышение эффективности его работы, которое может выражаться, например, в увеличении прибыли. Действительно, если благодаря компьютеризации снизились затраты на производство уже существующего продукта, сократились сроки разработки новой модели или ускорилось обслуживание заказов потребителей - это означает, что данному предприятию в самом деле нужна была сеть.
Концептуальным преимуществом сетей , которое вытекает из их принадлежности к распределенным системам, перед автономно работающими компьютерами является их способность выполнять параллельные вычисления . За счет этого в системе с несколькими обрабатывающими узлами в принципе можно достичь производительности , превышающей максимально возможную на данный момент производительность любого отдельного, сколь угодно мощного, процессора. Распределенные системы потенциально имеют лучшее соотношение производительность/стоимость, чем централизованные системы.
Еще одно очевидное и важное достоинство распределенных систем - это их более высокая отказоустойчивость . Под отказоустойчивостью следует понимать способность системы выполнять свои функции (может быть, не в полном объеме) при отказах отдельных элементов аппаратуры и неполной доступности данных. Основой повышенной отказоустойчивости распределенных систем является избыточность. Избыточность обрабатывающих узлов (процессоров в многопроцессорных системах или компьютеров в сетях) позволяет при отказе одного узла переназначать приписанные ему задачи на другие узлы. С этой целью в распределенной системе могут быть предусмотрены процедуры динамической или статической реконфигурации . В вычислительных сетях некоторые наборы данных могут дублироваться на внешних запоминающих устройствах нескольких компьютеров сети, так что при отказе одного из них данные остаются доступными.
Использование территориально распределенных вычислительных систем больше соответствует распределенному характеру прикладных задач в некоторых предметных областях, таких как автоматизация технологических процессов , банковская деятельность и т. п. Во всех этих случаях имеются рассредоточенные по некоторой территории отдельные потребители информации - сотрудники, организации или технологические установки. Эти потребители автономно решают свои задачи, поэтому следовало бы предоставлять им собственные вычислительные средства, но в то же время, поскольку решаемые ими задачи логически тесно взаимосвязаны, их вычислительные средства должны быть объединены в общую систему. Оптимальным решением в такой ситуации является использование вычислительной сети.
Для пользователя распределенные системы дают еще и такие преимущества, как возможность совместного использования данных и устройств, а также возможность гибкого распределения работ по всей системе. Такое разделение дорогостоящих периферийных устройств - таких как дисковые массивы большой емкости, цветные принтеры, графопостроители , модемы, оптические диски - во многих случаях является основной причиной развертывания сети на предприятии. Пользователь современной вычислительной сети работает за своим компьютером, часто не отдавая себе отчета в том, что он пользуется данными другого мощного компьютера, находящегося за сотни километров от него. Он отправляет электронную почту через модем, подключенный к коммуникационному серверу, общему для нескольких отделов его предприятия. У пользователя создается впечатление, что эти ресурсы подключены непосредственно к его компьютеру или же "почти" подключены, так как для работы с ними нужны незначительные дополнительные действия по сравнению с использованием действительно собственных ресурсов.
В последнее время стал преобладать другой побудительный мотив развертывания сетей, гораздо более важный в современных условиях, чем экономия средств за счет разделения между сотрудниками корпорации дорогой аппаратуры или программ. Этим мотивом стало стремление обеспечить сотрудникам оперативный доступ к обширной корпоративной информации. В условиях жесткой конкурентной борьбы в любом секторе рынка выигрывает, в конечном счете, та компания, сотрудники которой могут быстро и правильно ответить на любой вопрос клиента - о возможностях их продукции, об условиях ее применения, о решении различных проблем и т. п. На крупном предприятии даже хороший менеджер вряд ли знает все характеристики каждого из выпускаемых продуктов, тем более что их номенклатура может обновляться каждый квартал, если не месяц. Поэтому очень важно, чтобы менеджер имел возможность со своего компьютера, подключенного к корпоративной сети , скажем, в Магадане, передать вопрос клиента на сервер, расположенный в центральном отделении предприятия в Новосибирске, и оперативно получить ответ, удовлетворяющий клиента. В таком случае клиент не обратится в другую компанию, а будет пользоваться услугами данного менеджера и впредь.
Использование сети приводит к совершенствованию коммуникаций между сотрудниками предприятия, а также его клиентами и поставщиками. Сети снижают потребность предприятий в других формах передачи информации, таких как телефон или обычная почта. Зачастую именно возможность организации электронной почты является одной из причин развертывания на предприятии вычислительной сети. Все большее распространение получают новые технологии, которые позволяют передавать по сетевым каналам связи не только компьютерные данные, но и голосовую и видеоинформацию. Корпоративная сеть , которая интегрирует данные и мультимедийную информацию, может использоваться для организации аудио- и видеоконференций, кроме того, на ее основе может быть создана собственная внутренняя телефонная сеть .
Преимущества, которые дает использование сетей
- Интегральное преимущество - повышение эффективности работы предприятия.
- Способность выполнять параллельные вычисления , за счет чего может быть повышена производительность и отказоустойчивость .
- Большее соответствие распределенному характеру некоторых прикладных задач.
- Возможность совместного использования данных и устройств.
- Возможность гибкого распределения работ по всей системе.
- Оперативный доступ к обширной корпоративной информации.
- Совершенствование коммуникаций.
Проблемы
- Сложность разработки системного и прикладного программного обеспечения для распределенных систем.
- Проблемы с производительностью и надежностью передачи данных по сети.
- Проблема обеспечения безопасности.
Конечно, при использовании вычислительных сетей возникают и проблемы, связанные в основном с организацией эффективного взаимодействия отдельных частей распределенной системы.
Во-первых, это неполадки в программном обеспечении: операционных системах и приложениях. Программирование для распределенных систем принципиально отличается от программирования для централизованных систем. Так, сетевая операционная система, выполняя в общем случае все функции по управлению локальными ресурсами компьютера, сверх того решает многочисленные задачи, связанные с предоставлением сетевых услуг. Разработка сетевых приложений осложняется из-за необходимости организовать совместную работу их частей, выполняющихся на разных машинах. Массу хлопот доставляет и обеспечение совместимости программного обеспечения, устанавливаемого в узлах сети.
Во-вторых, много проблем связано с транспортировкой сообщений по каналам связи между компьютерами. Основные задачи здесь - обеспечение надежности (чтобы передаваемые данные не терялись и не искажались) и производительности (чтобы обмен данными происходил с приемлемыми задержками). В структуре общих затрат на вычислительную сеть расходы на решение "транспортных вопросов" составляют существенную часть, в то время как в централизованных системах эти проблемы полностью отсутствуют.
В-третьих, это вопросы, связанные с обеспечением безопасности, которые гораздо сложнее решать в вычислительной сети, чем в автономно работающем компьютере. В некоторых случаях, когда безопасность особенно важна, от использования сети лучше отказаться.
Можно приводить еще много "за" и "против", но главным доказательством эффективности использования сетей является бесспорный факт их повсеместного распространения. Сегодня трудно найти предприятие, на котором нет хотя бы односегментной сети персональных компьютеров; все больше и больше появляется сетей с сотнями рабочих станций и десятками серверов, некоторые крупные организации обзаводятся частными глобальными сетями, объединяющими их филиалы, удаленные на тысячи километров. В каждом конкретном случае для создания сети были свои основания, но верно и общее утверждение: что-то в этих сетях все-таки есть.
Сети отделов
Сети отделов - это сети, которые используются сравнительно небольшой группой сотрудников, работающих в одном отделе предприятия. Эти сотрудники решают некоторые общие задачи, например ведут бухгалтерский учет или занимаются маркетингом. Считается, что отдел может насчитывать до 100-150 сотрудников.
Главной целью сети отдела является разделение локальных ресурсов , таких как приложения, данные, лазерные принтеры и модемы. Обычно сети отделов имеют один или два файловых сервера, не более тридцати пользователей (рис. 10.3) и не разделяются на подсети. В этих сетях локализуется большая часть трафика предприятия. Сети отделов обычно создаются на основе какой-либо одной сетевой технологии - Ethernet, Token Ring. В такой сети чаще всего используется один или, максимум, два типа операционных систем. Небольшое количество пользователей позволяет применять в сетях отделов одноранговые сетевые ОС, например Windows 98.
Рис.
10.3.
Задачи управления сетью на уровне отдела относительно просты: добавление новых пользователей, устранение простых отказов, инсталляция новых узлов и установка новых версий программного обеспечения. Такой сетью может управлять сотрудник, посвящающий выполнению обязанностей администратора только часть своего времени. Чаще всего администратор сети отдела не имеет специальной подготовки, но является тем человеком в отделе, который лучше всех разбирается в компьютерах, и само собой получается так, что он и занимается администрированием сети.
Существует и другой тип сетей, близкий к сетям отделов, - сети рабочих групп. К таким сетям относят совсем небольшие сети, включающие до 10-20 компьютеров. Характеристики сетей рабочих групп практически не отличаются от описанных выше характеристик сетей отделов. Такие свойства, как простота сети и однородность, здесь проявляются в наибольшей степени, в то время как сети отделов могут приближаться в некоторых случаях к следующему по масштабу типу сетей - сетям кампусов .
Сети кампусов
Сети кампусов получили свое название от английского слова campus - студенческий городок. Именно на территории университетских городков часто возникала необходимость в объединении нескольких мелких сетей в одну большую. Сейчас это название не связывают со студенческими городками, а используют для обозначения сетей любых предприятий и организаций.
Сети кампусов (рис. 10.4) объединяют множество сетей различных отделов одного предприятия в пределах отдельного здания или одной территории, покрывающей площадь в несколько квадратных километров. При этом глобальные соединения в сетях кампусов не используются. Службы такой сети включают взаимодействие между сетями отделов, доступ к общим базам данных предприятия, доступ к общим факс-серверам, высокоскоростным модемам и высокоскоростным принтерам. В результате сотрудники каждого отдела предприятия получают доступ к некоторым файлам и ресурсам сетей других отделов. Сети кампусов обеспечивают доступ к корпоративным базам данных независимо от того, на каких типах компьютеров они располагаются.
Рис. 10.4.
Именно на уровне сети кампуса возникают проблемы интеграции неоднородного аппаратного и программного обеспечения. Типы компьютеров, сетевых операционных систем, сетевого аппаратного обеспечения в каждом отделе могут отличаться. Отсюда вытекают сложности управления сетями кампусов. Администраторы должны быть в этом случае более квалифицированными, а средства оперативного управления сетью - более эффективными.
Сети масштаба предприятия
Корпоративные сети называют также сетями масштаба предприятия, что соответствует дословному переводу термина "enterprise-wide networks" , используемого в англоязычной литературе для обозначения этого типа сетей. Сети масштаба предприятия (корпоративные сети ) объединяют большое количество компьютеров на всех территориях отдельного предприятия. Они могут быть сложно связаны и способны покрывать город, регион или даже континент. Число пользователей и компьютеров может измеряться тысячами, а число серверов - сотнями, расстояния между сетями отдельных территорий бывают такими, что приходится использовать корпоративной сети обязательно будут использоваться различные типы компьютеров - от мэйнфреймов до персоналок, несколько типов операционных систем и множество различных приложений. Неоднородные части корпоративной сети должны работать как единое целое, предоставляя пользователям по возможности удобный и простой доступ ко всем необходимым ресурсам.
Сети предприятий (корпоративные сети ) объединяют большое количество компьютеров на всех территориях отдельного предприятия. Для корпоративной сети характерны:
- масштабность - тысячи пользовательских компьютеров, сотни серверов, огромные объемы хранимых и передаваемых по линиям связи данных, множество разнообразных приложений;
- высокая степень гетерогенности - различные типы компьютеров, коммуникационного оборудования, операционных систем и приложений;
- использование глобальных связей - сети филиалов соединяются с помощью телекоммуникационных средств, в том числе телефонных каналов, радиоканалов, спутниковой связи.
Появление корпоративных сетей - это хорошая иллюстрация известного постулата о переходе количества в качество. При объединении отдельных сетей крупного предприятия, имеющего филиалы в разных городах и даже странах, в единую сеть многие количественные характеристики объединенной сети переходят некоторый критический порог, за которым начинается новое качество. В этих условиях существующие методы и подходы к решению традиционных задач сетей меньших масштабов для корпоративных сетей оказались непригодными. На первый план вышли такие задачи и проблемы, которые в сетях рабочих групп, отделов и даже кампусов либо имели второстепенное значение, либо вообще не проявлялись. Примером может служить простейшая (для небольших сетей) задача - ведение учетных данных о пользователях сети.
Наиболее простой способ ее решения - поместить учетные данные каждого пользователя в локальную базу учетных данных каждого компьютера, к ресурсам которого пользователь должен иметь доступ. При попытке доступа эти данные извлекаются из локальной учетной базы, и на их основе предоставляется или не предоставляется доступ. В небольшой сети, состоящей из 5-10 компьютеров и примерно такого же количества пользователей, такой способ работает очень хорошо. Но если в сети насчитывается несколько тысяч пользователей, каждому из которых нужен доступ к нескольким десяткам серверов, то, очевидно, это решение становится крайне неэффективным. Администратор должен повторить несколько десятков раз (по числу серверов) операцию занесения учетных данных каждого пользователя. Сам пользователь также вынужден повторять процедуру логического входа каждый раз, когда ему нужен доступ к ресурсам нового сервера. Хорошее решение этой проблемы для крупной сети - использовать централизованную справочную службу, в базе данных которой хранятся учетные записи всех пользователей сети. Администратор один раз выполняет операцию занесения данных пользователя в эту базу, а пользователь один раз выполняет процедуру логического входа, причем не в отдельный сервер, а в сеть целиком.
При переходе от более простого типа сетей к более сложному - от сетей отдела к корпоративной сети - территория охвата увеличивается, поддерживать связи компьютеров становится все сложнее. По мере увеличения масштабов сети повышаются требования к ее надежности, производительности и функциональным возможностям. По сети циркулирует все возрастающее количество данных, и необходимо обеспечивать их безопасность и защищенность наряду с доступностью. Все это приводит к тому, что корпоративные сети строятся на основе наиболее мощного и разнообразного оборудования и программного обеспечения.
Лекция № 1.
Понятие о сетях. Корпоративные информационные системы . Структура и назначение КИС. Характеристика. Требования к организации КИС. Процессы. Многоуровневая организация КИС.
Понятие о сетях. Что такое сеть.
Как известно, первые Персональные Компьютеры (ПК) предназначались для решения математических задач. Однако вскоре стало очевидно, что главной сферой их применения должна стать обработка информации, при которой персональные компьютеры уже не могут работать в автономном режиме, а должны взаимодействовать с другими ПК, с источниками и потребителями информации. Результатом этого явились и нформационно-в ычислительные с ети (ИВС ), которые к настоящему времени получили широкое распространение в мире.
Сеть (network) - два (или более) компьютера и подключенные к ним устройства, соединенные средствами связи.
Сервер (server) - это:
Ø Компонент сетевой ОС, предоставляющий клиентам доступ к сетевым ресурсам. Для каждого вида ресурсов в сети может быть создан один или несколько серверов. Чаще всего применяются серверы файлов, печати, баз данных , удаленного доступа и т. д.
Ø Компьютер, выполняющий программу сервера и предоставляющий свои ресурсы в совместное использование в сети.
Сеть на основе сервера (server-based network) - сеть, в которой функции компьютеров дифференцированы на функции серверов и клиентов. Стала стандартом для сетей, обслуживающих более 10 пользователей.
Одноранговая сеть (peer-to-peer network) - сеть, в которой нет выделенных серверов и иерархии компьютеров. Все компьютеры считаются равноправными. Обычно каждый компьютер выступает в роли и сервера, и клиента.
Клиент (client) - любой компьютер или программа, подключающаяся к службам другого компьютера или программы. Например, Windows 2000 Professional является клиентом Active Directory. Этот термин также иногда относится к ПО, позволяющему компьютеру или программе создать подключение. Например, для подключения компьютера с Windows 95 к Active Directory на компьютере с Windows 2000 необходимо установить на первом компьютере клиент Active Directory для Windows 95.
Сеть состоит из:
Ø аппаратных средств (серверы, рабочие станции, кабели, принтеры и др.)
Ø Защита данных и ресурсов от несанкционированного доступа;
Ø Выдача справок об информационных и программных ресурсах;
Ø Автоматизация программирования и распределённая обработка – параллельное выполнение задачи несколькими ПК.
Время доставки сообщений – статистическое среднее время от момента передачи сообщения в сеть до момента получения сообщения адресатом .
Производительность сети – суммарная производительность главных компьютеров (серверов). При этом обычно производительность главных компьютеров (серверов) означает номинальную производительность их процессоров.
Стоимость обработки данных – формируется с учётом средств, используемых для ввода-вывода, передачи, хранения и обработки данных. На основе цен рассчитывается стоимость обработки данных , которая зависит от объёма используемых ресурсов вычислительной сети (количество передаваемых данных, процессорное время), а также от режима передачи и обработки данных.
Характеристики зависят от структурной и функциональной организации сети, основные из которых:
Ø Топология (структура) КИС (состав ПК, структура базовой СПД и терминальной сети),
Ø Метод передачи данных в базовой сети,
Ø Способы установления соединений между взаимодействующими пользователями,
Ø Выбор маршрутов передачи данных.
Ø Нагрузки, создаваемой пользователями.
Топология - физическая структура и организация сети. Наиболее распространёнными топологиями являются:
Ø магистраль,
Ø дерево,
определяется числом активных пользователей и интенсивностью взаимодействия пользователей с сетью. Последний параметр характеризуется количеством данных, вводимых - выводимых ПК за единицу времени, и потребностью в ресурсах главных машин для обработки этих данных.Требования к организации КИС.
Организация КИС должна удовлетворять следующим основным требованиям:
1) Открытость – это возможность включения дополнительно главных компьютеров (серверов), терминалов, ПК, узлов и линий связи без изменения технических и программных средств действующих компонентов,
2) Гибкость – возможность работы любых главных компьютеров (серверов) с терминалами или ПК различных типов, допустимость изменения типа ПК и линий связи,
3) Надёжность – сохранение работоспособности при изменении структуры в результате выхода из строя ПК, узлов и линий связи,
4) Эффективность – обеспечение требуемого качества обслуживания пользователей при минимальных затратах,
5) Безопасность – программные или аппаратно-программные средства защиты тем или иным способом информации, которая обрабатывается и передаётся в сети
Указанные требования реализуются за счёт модульного принципа организации управления процессами в сети по многоуровневой схеме, в основе которой лежат понятия процесса, уровня управления, интерфейса и протокола.
Процессы.
Функционирование КИС представляется в терминах процессов.
Процесс – это динамический объект, реализующий собой целенаправленный акт обработки данных. Процессы подразделяются на два класса:
Ø Прикладные
Ø Системные
Прикладной процесс - выполнение прикладной или обрабатывающей программы операционной системы ПК, а также функционирование ПК, т. е. пользователя, работающего на ПК.
Системный процесс – выполнение программы (алгоритма), реализующей вспомогательную функцию, связанную с обеспечением прикладных процессов. Например, активизация ПК или терминала для прикладного процесса, организация связи между процессами. Модель процесса представлена на рис 1.2
Процесс порождается программой или пользователем и связан с данными, поступающими извне в качестве исходных и формируемыми процессом для внешнего пользования. Ввод данных, необходимых процессу, и вывод данных производятся в форме сообщений – последовательности данных, имеющих законченное смысловое значение. Ввод сообщений в процесс и вывод сообщений из процесса производится через логические (программно организованные) точки, называемые портами. Порты подразделяются на входные и выходные.
Таким образом, процесс как объект представляется совокупностью портов, через которые он взаимодействует с другими процессами сети.
Взаимодействие процессов сводится к обмену сообщениями, которые передаются по каналам, создаваемым средствами сети (рис 1.3) . 
Промежуток времени, в течение которого взаимодействуют процессы, называется сеансом (сессией) . В КИС единственная форма взаимодействия процессов – обмен сообщениями. В ПК и вычислительных комплексах взаимодействия процессов обеспечивается за счёт доступа к общим для них данным, общей памяти и обмена сигналами прерывания.
Это различие связано с территориальной распределённостью процессов в КИС, а также с тем, что для физического сопряжения компонентов сети используются каналы связи, которые обеспечивают передачу сообщений, но не отдельных сигналов.
Многоуровневая организация сети.
Передающая среда сети может иметь любую физическую природу и представлять собой совокупность проводных оптико-волоконных, радиорелейных, тропосферных, спутниковых линий (каналов) связи. В каждой из систем сети существует некоторая совокупность процессов. Процессы, распределённые по разным системам, взаимодействуют через передающую среду путём обмена сообщениями.
Для обеспечения открытости, надёжности, гибкости, эффективности и безопасности сети управление процессами организуется по многоуровневой схеме (рис 1.4). Открытая системная интеграция (далее называемая OSI – O pen S ystem I ntegration) описывает модель, представляющую общие понятия для определения сетевых компонентов. Модель OSI обычно применяется при планировании полного набора сетевых протоколов.
В табл. 1.1 представлен подход, применяемый при использовании модели OSI. Процесс создания сетевых коммуникаций разделён на семь этапов.
Таблица 1.1
В каждой из систем прямоугольниками обозначены программные и аппаратные модули, реализующие определённые функции обработки и передачи данных.
Модули распределены по уровням 1…7. Уровень 1 является нижним, уровень 7 - верхним. Модуль уровня N физически взаимодействует только с модулями соседних уровней N+1 и N-1. Модуль уровня 1 взаимодействует с передающей средой, которая может рассматриваться как объект уровня 0 (ноль). Прикладные процессы принято относить к верхнему уровню иерархии, в данном случае к уровню 7. Физически связь между процессами обеспечивается передающей средой. Взаимодействие прикладных процессов с передающей средой организуется с использованием шести промежуточных уровней управления 1…6, которые рассмотрим, начиная с нижнего. 
Уровень 1 – физический - реализует управление каналом связи, что сводится к подключению и отключению канала связи и формированию сигналов, представляющих передаваемые данные. Из-за наличия помех в передаваемые данные вносятся искажения и снижается достоверность передачи: вероятность ошибки 10-4..
Уровень 2 – канальный/связи данных– обеспечивает надёжную передачу данных через физический канал, организуемый на уровне 1. Вероятность искажения данных 10-8..При обнаружении ошибки производится перезапрос данных.
Уровень 3 – сетевой – обеспечивает передачу данных через базовую сеть передачи данных (СПД). Управление сетью на этом уровне состоит в выборе маршрута передачи данных по линиям, связывающим узлы сети.
Уровни 1…3 организуют базовую СПД между пользователями сети.
Уровень 4 – транспортный – реализует процедуры сопряжения пользователей сети (главных и персональных компьютеров) с базовой СПД. На этом уровне возможно сопряжение различных систем с сетью, и тем самым организуется транспортная служба для обмена данными между сетью и системами сети.
Уровень 5 – сеансовый – организует сеансы связи на период взаимодействия процессов. На этом уровне по запросам процессов создаются порты для приёма и передачи сообщений и организуются соединения – логические каналы.
Уровень 6 – представления – осуществляет трансляцию различных языков, форматов данных и кодов для взаимодействия разнотипных ПК, оснащённых специфичными ОС и работающих в различных кодах между собой и ПК и терминалами разных типов. Взаимодействие процессов организуется на основе стандартных форм представления заданий и наборов данных. Процедуры уровня представления интерпретируют стандартные сообщения применительно к конкретным системам – ПК и терминалам. Этим создаётся возможность взаимодействия одной программы с ПК разных типов.
Уровень 7 – прикладной (приложений) – создан только для выполнения определённой функции обработки данных без учёта структуры сети, типа каналов связи, способов выбора маршрутов и т. д. Этим обеспечивается открытость и гибкость системы.
Число уровней и распределение функций между ними существенно влияют на сложность программного обеспечения ПК, входящих в сеть, и на эффективность сети. Рассмотренная семиуровневая модель (эталонная модель взаимодействия открытых систем – ЭМВОС), именуемая архитектурой открытых систем, принята в качестве стандарта Международной организацией по стандартизации (МОС) и используется как основа при разработке КИС и ИВС в целом.
Для помощи в освоении предмета приведём слова-ловушки, первые символы которых совпадают с именами уровней в таком же порядке:
People (Люди)
Seem (Кажется)
Need (Нуждается)
Data (Данные)
Processing (Обработка) (Все люди, кажется, нуждаются в обработке данных .)
Эту ключевую фразу легко запомнить, и она поможет администратору локальной сети чувствовать свою ответственность.
Литература
«Информационные процессы в компьютерных сетях. Протоколы, стандарты, интерфейсы, модели…» - М: КУДИЦ-ОБРАЗ, 1999, Предисловие. Введение, Глава 1, Стр. 3-12;
«Информационные процессы в компьютерных сетях. Протоколы, стандарты, интерфейсы, модели…» - М: КУДИЦ-ОБРАЗ, 1999, Глава 7, Стр. 72-75
Спортак М и др. «Высокопроизводительные сети. Энциклопедия пользователя», Пер. с англ., - К: Издательство «ДиаСофт», 1998, Глава 29, Стр. 388-406
Хейвуд Дрю «Внутренний мир Windows NT Server 4» Пер. с англ., - К.: Издательство «Диа-Софт», 1997, Глава 9, Стр. 240-242; Приложение А, Стр. 488-489
Понятие «корпоративная система связи» давно устоялось и закрепилось. Причем настолько прочно, что зачастую мы перестали даже задумываться о его смысловом (говорят еще, семантическом) наполнении. В преддверие осенней конференции «Корпоративные системы связи - уроки конвергенции», организуемой нашим журналом, мы предлагаем расширить наши представления о сетях связи предприятий и учреждений, а заодно поразмышлять о дальнейших путях их развития и совершенствования.
А поскольку точек зрения на корпоративные сети и системы наверняка столько же,сколько и людей, ими занимающихся, мы посчитали разумным обратиться непосредственно к «первоисточникам» и выяснить, каким смыслом наполняют это понятие ведущие украинские эксперты и что по этому поводу думает коллективный разум человечества, именуемый Интернетом.
Экспертов, мнения которых размещены во врезках, мы попросили сконцентрировать свои ответы на определении термина «корпоративная система связи» и направлениях его миграции в настоящее время.
О чевидно, корпоративная сеть - это, прежде всего, сеть предприятия. В отличие от сети оператора или домашней сети. Назначение у этих сетей разное. По крайней мере, корпоративные системы связи предназначены для обслуживания работников предприятия и не предоставляют никаких услуг сторонним организациям и гражданам (за исключением разве что личных телефонных звонков и использования всемирной паутины в непроизводственных целях). Предприятие может быть как большим, так и малым, прибыльным или убыточным, состоящим из единственного офиса или множества филиалов в одной стране или по всему миру. В каком случае корректно говорить о корпоративной сети, а в каком нет? Ведь в небольшом предприятии на одной площадке мы будем иметь дело с относительно простой сетью. А если предприятие имеет множество территориально распределенных филиалов, то сеть может приобретать весьма сложную архитектуру и развитые сервисные возможности.
Чтобы разрешить все эти сомнения, обратимся к истокам. Термин «корпорация» происходит от латинского corporatio - объединение . Поэтому если предприятие состоит из одного офиса и объединять в нем кроме компьютеров с принтерами больше нечего, то о корпорации вроде бы и говорить не приходится.
Но давайте вспомним, что понятие «корпоративная система связи», или «корпоративная сеть» (enterprise network), пришло к нам с Запада. До этого вполне успешно применялся отечественный термин «учрежденческие или производственные системы связи ». Появление в те времена термина УПАТС (учрежденческо-производственная АТС) еще раз свидетельствует о том, что речь идет о сетях предприятий.
Интуитивно мы все где-то понимаем, что такое корпоративная сеть. Но иногда бывает полезно окунуться в более тонкие филологические и лингвистические сферы. Ведь неровен час и может оказаться, что многие понятия употребляются нами лишь потому, что «все так говорят», не более того, а их сокровенный смысл давно уже утерян.
В связи с этим попытаемся разобраться в этимологии термина «корпоративная сеть связи». Что такое корпорация? Интернет дает множество определений корпорации. Выберем из них наиболее интересные.
Корпорация [лат.corporatio - объединение,сообщество ] - форма организации предпринимательской деятельности,предусматривающая долевую собственность участников, самостоятельный юридический статус и сосредоточение функций управления в руках профессиональных управляющих (менеджеров), работающих по найму. Различают государственные и частные корпорации.
Это, вероятно, наиболее простое и доступное определение. Хотя вот еще одно.
Корпорация (юридич.)- общее название для многих видов союзов, обладающих внутренней организацией, сплачивающей членов союза в одно целое, являющихся субъектом прав и обязанностей, юридическим лицом. Выразителем воли корпорации служит общее собрание ее членов, исполнительным органом - правление. Различают публичноправовые и частноправовые корпорации. К первым принадлежат территориальные союзы, например, община городская, сельская, местные сословные союзы; ко вторым - профессиональные союзы, торгово-промышленные общества и пр., действующие на основании особых уставов.
Юридическое определение достаточно хорошо расширяет предыдущее.
Корпорация (в социальной психологии)- организованная группа, характеризующаяся замкнутостью, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющая себя другим социальным общностям на основе своих узкоиндивидуалистических и узкогрупповых интересов. Межличностные отношения в корпорации опосредствуются асоциальными, а зачастую антисоциальными ценностными ориентациями. Персонализация индивида в корпорации осуществляется за счет деперсонализации других индивидов.
Это ж надо так закрутить. Звучит, как обвинительная речь прокурора (не приведи Господь).
Итак, корпорация - это объединение. Причем объединение компаний, филиалов, структурных подразделений и даже работников одного предприятия. Другими словами, корпоративная сеть - действительно синоним сети предприятия .
Здесь хочется сделать важную оговорку. В повседневной практике часто говорят о сетях масштаба предприятия, подразделения или отдела. При этом имеется в виду, что для таких сетей применяются различные технические решения, оборудование и ПО. Заметим: это несколько иной терминологический слой, не пересекающийся с предметом настоящей статьи.
Корпоративная сеть связи
Определившись с представлениями о корпорации, перейдем к сетям связи .
Сеть связи - совокупность оконечных устройств (терминалов связи), объединенных каналами передачи информации и коммутирующими устройствами (узлами сети), обеспечивающими обмен сообщениями между всеми оконечными устройствами.
Однако говорить о сети связи в целом и не упоминать при этом вид информации, передаваемый по этой сети, будет не совсем корректно. В конечном итоге все существующие сети предназначаются для передачи определенного вида (или нескольких видов) информации. На предприятиях чаще всего строятся локальные вычислительные сети (ЛВС) и телефонные, каждая из которых использует собственные аппаратные ресурсы.
В то же время, идея конвергенции, овладев умами инженеров и разработчиков оборудования, собрала вокруг себя поборников всеобъемлющей интеграции. Де- тищем этой идеи стали мультисервисные сети, строящиеся на победившей концепции применения пакетных сетей для передачи мультимедийного трафика. Поэтому, говоря о корпоративной сети, следует уточнять, какого типа информация в этой сети будет передаваться - данные, голос, видеотрафик и.т.п. Кстати, с понятием корпоративной сети тесно связано представление о системной интеграции (systems integration), как комплексного подхода к автоматизации проектирования, производства и создания (корпоративных)информационных сетей, требующего решения технических задач и осуществления организационных мероприятий.
Крупные корпоративные системы связи объединяют территориально распределенные подразделения или филиалы предприятия. Но если филиал всего один - это лишь более простой, вырожденный, случай. При этом корпоративная сеть может предназначаться для передачи данных, голоса или быть мультисервисной. Очевидно, что услуги, доступные на сетях филиалов (Интернет, e-mail, голосовая почта, телефония, передача файлов, пр.), должны быть в полной мере реализованы и в корпоративной сети связи. Иначе вряд ли верно утверждать, что корпоративная сеть в полной мере обладает той или иной функциональностью.
Итак, результатом исследования вопроса может стать определение, которое вобрало в себя и точки зрения экспертов, и мнения, заимствованные из Интернета, и собственные рассуждения,а именно:
Корпоративная сеть (она же ведомственная)- это сеть связи, используемая для передачи различных видов информации внутри компании или группы компаний (корпорации) и не применяемая для предоставления коммерческих услуг связи сторонним организациям и физическим лицам. Такие сети развертываются как на основе собственной инфраструктуры, так и с использованием ресурсов, предоставляемых телекоммуникационными операторами.
Какой должна быть корпоративная сеть связи?
Зачем предприятию вообще сеть связи? Вопрос риторический. Вероятно, для того, чтобы обеспечивать работникам предприятия возможность продуктивно выполнять свои обязанности . Это особенно актуально при наличии агрессивной конкурентной среды. Качественная система связи повышает производительность труда за счет реализации широкого спектра разнообразных услуг, а также за счет обеспечения эффективного функционирования информационной инфраструктуры предприятия.
Архитектура и возможности корпоративной сети зависят от задач, которые на нее возлагаются, от размера предприятия и специфики его деятельности, а также от перспектив дальнейшего расширения. В настоящее время корпоративная сеть небольшого предприятия содержит, как правило, одну или две составляющие - телефонную и передачи данных. Причем услуги телефонной связи могут быть реализованы напрямую через местного телекоммуникационного оператора (без установки УПАТС), а компьютеры соединены в небольшую локальную сеть с выходом в Интернет любым доступным способом.
Мы видим, что телефония и передача данных на небольших предприятиях изначально разделены. По мере роста предприятия каждая сеть развивается, но, по-прежнему, независимо друг от друга. Добавляется УПАТС, появляются серверы и базы данных, межсетевые экраны и call-центры. Но голос по-прежнему (до поры до времени) остается отделенным от передачи данных.
Сторонники унификации справедливо заметят, что есть множество решений для небольших предприятий уровня SOHO, предполагающих использование IP-каналов как для телефонии, так и для передачи данных. Действительно,такие решения могут оказаться достаточно эффективными, например, при организации удаленного офиса. Но к этому вопросу мы подойдем чуть позже.
Несмотря на известный консерватизм работников техотделов предприятий, принципы конвергенции , использования единой среды для передачи разнородного трафика, находят все больше приверженцев. Но готовы ли все предприятия внедрять у себя единую мультисервисную сеть? Скорее всего, ответ будет отрицательным. Да и, по большому счету, так вопрос вообще не стоит. Ведь зачастую на предприятии уже построены две раздельные сети, каждая на базе традиционной родной архитектуры и оборудования. О применении единой IP-среды для передачи голоса и данных внутри предприятия речь, в большинстве случаев, не идет. Для принятия такого решения должны быть либо достаточно весомые экономические аргументы , либо аргументы иного рода - удобство, экономия на обслуживании,что-либо еще.
Корпоративные сети будущего
Если мы говорим только об услугах передачи данных и телефонии, то сами, несомненно, находимся в плену ветхих парадигм. Ведь список услуг, которые могут быть организованы и предоставлены абонентам корпоративной сети, гораздо шире. Стоит напомнить о системах видеоконференц-связи, едином универсальном почтовом ящике (Unified Messaging), микросотовой системе связи DECT. В настоящее время достаточно остро стоит вопрос конвергенции услуг мобильной и фиксированной связи, тем более, что многие производители предлагают такие решения как на операторском, так и на корпоративном уровнях (см.публикации в «СиБ», 2006, № 4, с.78 –81, «Новые горизонты корпоративной связи», а также «СиБ», 2006, № 4, с.82 –85, «FMC, или Новая парадигма эпохи конвергенции»). Спустя некоторое время уместно будет говорить и о применении в корпоративных сетях Wi MAX.
Корпоративная сеть будущего является интегрированной средой, обеспечивающей разнообразные ви- ды услуг - традиционную передачу данных,телефонию,видеоконференции и видеовещание, контроль доступа, охрану и видеонаблюдение. Необходимыми компонентами корпоративной сети являются средства мобильного доступа и развитые средства обеспечения безопасности передачи данных.
При рассуждении о целесообразности тех или иных решений, предлагаемых производителями, в первую очередь следует говорить о возможности и эффективности выполнения производственных задач, которые стоят перед предприятием. Очевидно, что задачи, решаемые в различных отраслях экономики, отличаются друг от друга. Поэтому сети связи облэнерго, железных дорог, банков, органов государственной власти имеют свои особенности. На определенном этапе, когда предприятие становится достаточно большим и громоздким, начинают серьезно рассматриваться предложения о создании объединенных мультисервисных сетей , выполняющих передачу мультимедийного трафика. Когда будущее начинает все настойчивей стучаться в дверь, вполне уместно строить мультисервисные корпоративные сети следующего поколения . В этом случае на предприятии создается единая сеть, предназначенная для передачи разнородного трафика. Обработка каждого вида трафика, как и следует ожидать, ложится на специализированные системы, зачастую это традиционные вычислительные ресурсы (серверы) с соответствующим ПО. Трафик данных при этом замыкается на серверах и в базах данных. Голосовой трафик будет консолидироваться в IP-АТС. Видеотрафик - на серверах видеоконференцсвязи. Нет ничего удивительного в том, что для обработки различных типов трафика будут задействованы специализированные серверы приложений.
Технологии не стоят на месте, а творческую мысль вообще невозможно остановить. Пройдет время, и на смену традиционным способам организации корпоративных систем связи придут более современные, обеспечивающие развертывание целого ряда новых услуг и новых приложений. Эти решения проложат дорогу к сердцу руководителей предприятий и ИТ-отделов. Победа мультисервисных сетей нового поколения будет обусловлена, прежде всего, теми перспективами, которые они откроют перед бизнесом. При этом стоимость решения перестанет играть решающую роль. Ведь когдато преимущество замены велосипеда на автомобиль также ставилось под сомнение. Но время внесло свои коррективы. Ибо новые возможности, предоставляемые современными системами связи, будут на порядок выше предлагаемых сегодня.
Кто же сомневается в том, что время - самый мощный инновационный фактор?
Владимир СКЛЯР
|
«…Перспективным направлением развития
|
|
Современная корпоративная система
связи сегодня состоит из универсальной
сетевой инфраструктуры и интеллектуальных сервисов,которые гарантируют эффективную интеграцию коммуникационных
систем и бизнес-процессов предприятия.
Универсальность инфраструктуры позволяет увеличить скорость обмена информацией за счет использования наиболее
подходящей среды передачи. |
|
«…Даешь связь,и точка …» |
|
Само понятие «корпоративная система связи» не претерпело каких-либо
существенных трансформаций и, по-прежнему, подразумевает комплекс технических,организационно-технических и организационных решений и мероприятий
для обеспечения устойчивого управления
корпоративными силами и средствами, а
также взаимодействия с другими структурами через их корпоративные сети связи
и/или сети связи общего пользования. |
|
«…Корпоративная система связи как
|
|
Современная корпоративная система
связи включает в себя следующие взаимосвязанные
составляющие: |
|
«…Корпоративные системы связи
|
|
Корпоративная система связи является одной из основных систем, обеспечивающих работоспособность бизнеса любой компании. Она должна решать несколько ключевых задач, а именно: повышать эффективность работы сотрудников, оптимизируя взаимодействие между ними и предоставляя эффективные средства коммуникаций; улучшать качество взаимодействия с клиентами компании, обеспечивая качественную обработку и распределение внешних вызовов; а также снижать операционные расходы за счет применения I P-решений, эффективных средств управления и минимизации времени простоя. Современная корпоративная система
связи сегодня - это не просто система
телефонной связи и сеть передачи данных.
Такая система должна представлять из
себя интегрированную среду, направленную на решение всех коммуникационных
задач пользователей,вне зависимости
от их места расположения (внутри или
вне офиса) и доступных средств связи,
находящихся в их распоряжении.
Корпоративные системы связи развиваются в направлении конвергенции
услуг и предоставления новых коммуникационных возможностей,
которые становятся доступны пользователям.
Это
видеоконференции, совместная работа
над документами,индикация доступности в реальном режиме времени и т.п.
Поскольку многие компании все больше
задействуют сотрудников, работающих вне
офисов, возрастают требования к функциям корпоративной мобильности.
Конвергенция услуг связи в действии
может выглядеть,например, как возможность использовать все бизнес-телефонные функции (набор внутреннего
офисного абонента по имени, переадресация вызова,
конференц-связь и т.п.),
доступные в офисе на настольном аппарате, также с мобильного телефона вне
офиса поверх GSM или Wi Fi -сети; или
же доступ к корпоративной электронной почте и статусу доступности коллег
как из веб-браузера, так и с помощью
устройства-коммуникатора во время поездки, и так далее. |
|
«…Сотрудник современной
корпорации
|
|
Сущность любой современной технологии - в возможности и способности к миграции.
Это относится и к
системам связи. От большой, тяжелой
и очень дорогой «железки» с клятвой
производителя о «защите инвестиций»
и способности модернизации - к легким и гибким решениям.
Не устоялся лишь подход: много разнозадачных систем под одним управлением и контролем или один «многофункциональнозадачный комбайн». |
|
«…Гибко и оперативно обеспечивать
|
|
Сегодня научно-технический прогресс,
особенно в области ИТ-технологий, идет
чрезвычайно стремительными темпами.
И какую бы функцию мы не пытались
обозначить в качестве показателя того,
что рассматриваемая система связи является современной,
как появляется новая,
более современная функция или технология. Системы связи развиваются очень
быстро. Поэтому я бы все же привязался к потребностям бизнеса корпорации.
То есть система связи может считаться
современной, если она позволяет гибко
и оперативно решать все «непрерывнорастущие» задачи бизнеса компании. 1.Практически все большие корпорации хотят иметь не сеть разрозненных
подсистем (что мы любовно называем
«зоопарком»), а единую территориально
распределенную телекоммуникационную систему.
Такую систему и мониторить
проще,и администрировать, и обеспечивать безопасность,и лицензировать,
и
масштабировать, и наращивать функциональность и т.д.и т.п.
Она более гибкая,
допускает быструю перенастройку под
изменяющиеся условия ведения бизнеса компании.
Еще вчера мы гордились
едиными системами, состоящими всего
из 7 подразделений, разнесенных по
всей Украине. А сегодня некоторые наши
единые системы связи уже насчитывают
их более 200.
Представьте себе масштаб проблемы,
если вы, например, захотите обновить
схожую по размерам систему отдельных
АТС. Если в году 250 рабочих дней, то
это минимум год. В нашем же случае
(когда система единая) такая процедура
займет всего несколько минут. |
|
«…Связь как модуль системы
управления |
|
На мой взгляд,дать однозначное
определение современной корпоративной связи довольно затруднительно,
поскольку это понятие включает в себя
много аспектов. |
